【代发礼品包真实签收】518礼品包问题及回答

1、为什么你们的518礼品包网快递这么便宜？【http://www.518lpb.com】

 答：我们有自己的快递站点，我们拿到最低的价格，而且在商家身上我们基本是不赚利润，给您的快递价格不仅仅是快递价格，里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装袋成本。

 2、为什么你们518礼品包网的礼品这么便宜？ 

答：我们礼品采购量的都是以百万级采购的，不管任何产品，我们都需要拿到最低的价格，我们才能让商家省更多的费用。           3、你们的发货地址是哪里？

 答：我们有自己的仓储，发货地址都是从浙江发出 

4、发货地址不一样，对我们商家有什么影响？

 答：我可以非常肯定的告诉你，风险系数：0 ，我们在做这个项目之前，和小二都确认过的，发货地址不一样没有任何问题，而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。而且 1、现在商家发货多仓库发货很普遍，后台地址是杭州，实际发货地址有北京上海广州比比皆是 2、做一件代发的，店铺上加100款产品，可能有30个发货地，也很正常 所以发货地，这块，你完全不用担心，淘宝从来没有查过发货地，因为目前的仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货，如果要查发货地，这些商家早就挂了。 

5、出现货物丢失或者快递移失怎么办？

 答：如出现这种情况可以在线提交申请查件，我们工作人员会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们可在线申请补发，补发费用将由平台承担。

 6、每次充值一定要填写备注吗？

 答：是的，若不填写将无法自动到账。请务必按照网站要求充值。

 7、什么样的货物在你们这边发回比较划算？ 

答：具体根据您自己选择的产品而定，您在选择产品的过程中，系统同步会计算您的费用。但是相信和您自己发货或者找其他渠道发货，我们这里都是最便宜的。具体您可以进入你后台看下你的物流成本。

8、你们有什么样的礼品？我看你们现在就几个。 

答：SKU会不断增加，你的选择会越来越多，如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现：1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购 2、您自己有产品，可以入我们仓库，我们帮您代发。

 9、你们的物流多久会出来？发货速度怎么样？物流更新怎么样？

 答：这个是真实的快递，不是kong包，所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号，去后台发货，然后仓库打包发出。我们出单号速度是13分钟以内，如果超过13分钟未出单号，请联系在线客服查看原因。（主要原因是因为客户上传的文件数据有错误导致的）  

10、如果出现货发错了，物流可以截回吗？ 

答：高级仓可以截回，普通仓不能截回。如发生截回订单，物流成本将由客户自行承担。  

11、AB单是什么意思？

 答：拍A发B。（shua dan) 

 12、这个平台安全吗？

 答：我们是一个真实的礼品站点，所有东西均为实物，并且只售真品，绝不售假货。快递是真实的韵达快递，

 13、发的是什么快递？

 答：韵达快递 

 14、发货面单写的什么内容？有没有商品信息？ 

答：面单上不填写商品信息。重量为真实重量。  

15、下单任务可以撤回吗？买错了，可以退款吗？

 答：5分钟内的任务可以申请撤回，超过5分钟不可撤回退款。 

16、被投诉可以提供底单吗？ 

答：淘宝、天猫=菜鸟面单、 所以如需申诉，不需要底单，后台直接获取即可。如特殊情况需要部分面单，联系客服，将会在24小时内提供回传。 

 17、我的重量怎么匹配？ 

答：你可以选择赠送我们的重量产品，需要多少重量就匹配多少。 20、可以设置当地的发货地址吗？ 答：不行，我们统一从浙江仓库发出，就和您产品入仓一个道理，你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。

 18、你们发的是kong包？ 

答：我们是韵达快递，真实仓储，真实快递，真实产品，不是kong包。您可以在我们网站上下单自己收件试试看。

 19、你们的发货时间是怎么样的？ 

答：当天18：00点前下的订单，当天会打包发货完成。超过18:00次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间.  

20、你们是菜鸟面单吗？

 答：是的，淘宝、天猫=菜鸟面单 。京东=无界面单  

21、你们的产品是真的吗？

 答：我们平台做桌真品，坚决不做假货，不管什么产品，绝对不涉及违法。请放心使用

 22、面单上有没有重量？

 答：面单上不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的 。 

 23、你们的礼品质量怎么样？ 

答：不同的礼品质量不一样，具体要看是否满足您的需求，您可以申请样品，拿到手里试试看。

 24、一个礼品网账号能发多个店铺吗

 答：礼品网对发货店铺没有做要求，可以多个店铺一起使用。 

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